Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EL MUNDO DEL VINO

La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política”) establece los términos y condiciones bajo los cuales CAVAS REUNIDAS S.A. y/o EL MUNDO DEL VINO S.A., Rol Único Tributario N° 96.856.980-5 y N° 76.352.378-0, respectivamente (en adelante y conjuntamente la “Compañía”), recopila, utiliza, almacena, comparte, transfiere, protege y, en general, trata datos personales de los titulares de datos (en adelante los “Usuarios”), así como otra información que pudiera ser recopilada en el marco de la operación del sitio web www.elmundodelvino.cl (en adelante el “Sitio”) y de los servicios, funcionalidades, transacciones y actividades que se realizan por su intermedio.

Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones del Sitio y, por tanto, resulta obligatoria para todos los Usuarios que la acepten expresamente y accedan, naveguen, se registren o contraten productos y/o servicios a través del Sitio.

La aceptación de esta Política autoriza a la Compañía a tratar los datos personales de los Usuarios de la forma que se indica en este instrumento.

PRIMERO: DEFINICIONES

1. Datos de Carácter Personal o Datos Personales: los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.

2. Titular de los Datos, Titular o Usuario: la persona natural a la que se refieren los Datos de Carácter Personal.

3. Tratamiento de Datos Personales: cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar Datos de Carácter Personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

4. Cookies: archivos electrónicos que el Sitio instala en el dispositivo del Usuario para reconocer preferencias, hábitos de navegación y personalizar la experiencia.

5. Responsable del Tratamiento: la Compañía, en cuanto decide sobre la finalidad y medios del tratamiento, con independencia de si los datos son tratados directamente por ella o a través de un tercero mandatario o encargado.

6. Autorización o Consentimiento: toda manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada, otorgada a través de una declaración o una clara acción afirmativa, mediante la cual el Titular de Datos, su representante legal o mandatario, según corresponda, autoriza el Tratamiento de los Datos Personales que le conciernen.

SEGUNDO: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y CONTACTO

CAVAS REUNIDAS S.A. y/o EL MUNDO DEL VINO S.A., Rol Único Tributario N° 96.856.980-5 y N° 76.352.378-0, respectivamente, ambas domiciliadas para estos efectos en Isidora Goyenechea N° 2939, Las Condes, Santiago.

Correo electrónico: contacto@elmundodelvino.cl

WhatsApp: +56 9 7281 2156

TERCERO: RECOLECCIÓN DE DATOS

La Compañía puede obtener datos de los Usuarios a través de los siguientes mecanismos:

1. Mecanismos Automáticos: procesos informáticos para generar registros de las actividades de los visitantes del Sitio, cuyo objeto es establecer patrones de actividad, navegación y audiencia que no implican la identificación personal de los Usuarios. También se recolecta información relacionada con dispositivos, tales como el sistema operativo y el tipo de navegador o aplicación que usa, entre otros. Para lo anterior, la Compañía podrá emplear Cookies.

2. Mecanismos Manuales: requerimientos formales y explícitos de información de los Usuarios que implican la recolección de Datos Personales tales como nombres, apellidos, número de cédula de identidad, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, productos y/o servicios comprados u otros análogos, según sea necesario.

La Compañía también puede contrastar o actualizar datos con fuentes de acceso público lícito cuando corresponda.

CUARTO: FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

El Tratamiento de los Datos Personales será únicamente para fines legítimos, determinados y explícitos, y tendrán las siguientes finalidades:

1. Ejecución contractual: ejecutar la relación contractual existente con sus Usuarios.

2. Marketing: recomendar características y promocionar productos que puedan ser de interés del Usuario, identificar sus preferencias, gestionar su suscripción a boletines, newsletters y redes sociales; enviar comunicaciones de marketing por distintos canales (correo electrónico, mensajes de texto y notificaciones automáticas) sobre noticias, actividades, invitaciones a eventos, ofertas especiales y productos o servicios relacionados o similares proporcionados por la Compañía. El Usuario podrá optar por no participar en cualquier momento, solicitando su remoción de dichas listas de envío.

3. Estadísticas e inteligencia de negocio: mantener una estadística agregada de los productos ofrecidos y vendidos por la Compañía.

4. Contacto: gestionar las consultas planteadas a través del formulario de contacto y otros medios de comunicación empleados por la Compañía.

QUINTO: LEGITIMIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La Compañía trata Datos Personales en los ámbitos en que cuenta con autorización legal o el consentimiento libre e informado del Titular de los Datos o de sus representantes legales, tutores o mandatarios. Consecuentemente, la Compañía puede contar con alguna de las siguientes bases de legitimidad para el Tratamiento de Datos Personales:

1. Consentimiento: cuando el Usuario comparta algún Dato Personal con la Compañía, le será requerido aceptar expresamente esta Política, la cual será plenamente vinculante a partir de dicho momento. La aceptación autoriza a la Compañía a tratar los Datos Personales del Usuario de la forma que se indica en este instrumento. Este consentimiento deberá ser previo, inequívoco y expreso. La Compañía generará y guardará la evidencia que permita demostrar su obtención.

2. Tratamientos regulados por ley: cuando el tratamiento esté referido a datos relativos a obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial y se realice de conformidad con las normas del Título III de la Ley N° 19.628, incluidos los datos referidos a la situación socioeconómica del Titular.

3. Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución o el cumplimiento de una obligación legal o lo disponga la ley.

4. Relación contractual: cuando el tratamiento sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre el Titular y el Responsable del Tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del Titular.

5. Interés legítimo de la Compañía o de un tercero: siempre que con ello no se afecten los derechos y libertades del Titular.

6. Formulación: ejercicio o defensa de derechos ante tribunales de justicia u órganos públicos.

Al tratar Datos Personales, la Compañía pretende satisfacer, entre otros, los siguientes intereses legítimos:

1. Desarrollo del negocio y gestión comercial: marketing y promoción de los productos y/o servicios, y análisis de mercado y tendencias.

2. Marketing y estudios de mercado: utilizar los Datos Personales para realizar estudios de mercado, evaluar la efectividad de campañas y desarrollar nuevos productos que respondan mejor a las necesidades de los Usuarios y potenciales futuros clientes.

SEXTO: AUTORIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La aceptación de la presente Política implica la autorización expresa del Titular de los Datos para que la Compañía pueda llevar adelante las siguientes actividades:

1. Realizar operaciones, automatizadas o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar Datos Personales, o utilizarlos en cualquier otra forma en la medida necesaria para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política.

2. Compartir información con proveedores de servicios para cumplir con las finalidades indicadas o con terceros cuando exista obligación legal.

3. Compartir, enviar o entregar Datos Personales a empresas filiales, vinculadas, subordinadas o relacionadas de la Compañía, ubicadas en Chile o en el extranjero, cuando requieran la información para los fines declarados en esta Política.

4. Analizar la información individual para crear perfiles de intereses y preferencias a efectos de decisiones de marketing, dentro de la normativa aplicable.

En el Tratamiento de los Datos Personales, la Compañía podrá contratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información, conforme a la Ley N° 19.628. La Compañía exigirá contractualmente que los Datos Personales sean usados solo para los fines recolectados y respetando esta Política y la normativa aplicable. Cualquier otro uso por parte del encargado estará prohibido.

En el marco de la operación de la Compañía o de funciones contratadas, podrá efectuarse transferencia internacional de datos, dando cumplimiento a los resguardos exigidos al efecto por la Ley N° 19.628.

El Titular podrá revocar en todo momento la Autorización de Tratamiento de Datos Personales concedida, con efectos sólo hacia el futuro. La solicitud deberá formularse por escrito a los canales de contacto, acreditando identidad e indicando si se trata de una revocación total o parcial, detallando datos, procesos y/o finalidades respecto de los cuales revoca el consentimiento. Recibida la solicitud, la Compañía verificará la identidad y cesará el tratamiento afecto a consentimiento, sin perjuicio de los casos en que la ley autoriza el tratamiento sin autorización del Titular.

SÉPTIMO: CONFIDENCIALIDAD

Aparte de las autorizaciones y excepciones establecidas en este instrumento, la Compañía mantendrá la debida confidencialidad de los Datos Personales y no los transmitirá a terceros no relacionados. Podrá transferir y/o compartir dichos datos con personas naturales o jurídicas relacionadas contractualmente con la Compañía cuando sea necesario para las finalidades indicadas, manteniendo la Compañía la responsabilidad por el tratamiento frente a los titulares. 

Asimismo, si la Compañía vende parte de su negocio o activos, o participa en una fusión o venta de cartera, podría transferir Datos Personales a terceros en la medida que den continuidad operativa a los servicios y se obliguen a respetar esta Política.

Excepcionalmente, la Compañía comunicará información cuando sea requerida por ley, orden judicial u otro procedimiento legalmente válido, limitándose a la información estrictamente necesaria.

OCTAVO: SEGURIDAD Y DILIGENCIA EN EL ALMACENAMIENTO Y TRANSMISIÓN

La seguridad de los datos es importante para la Compañía. Se tratan los Datos Personales de modo de garantizar una seguridad adecuada para impedir accesos al o usos no autorizados del Sitio. La Compañía dispone o dispondrá de medidas de seguridad razonables, conforme a los estándares de la industria, para el tratamiento y transmisión de información confidencial y Datos Personales.

La Compañía colaborará en la investigación y esclarecimiento de cualquier violación de seguridad en relación con información confidencial o Datos Personales y podrá tomar contacto con el Usuario para solicitar antecedentes que permitan su esclarecimiento.

NOVENO: DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

De conformidad con la Ley N° 19.628, el Titular de los Datos cuenta, entre otros, con los siguientes derechos:

1. Acceso: solicitar y obtener del Responsable del Tratamiento información sobre los Datos Personales objeto de tratamiento, los procesos en que se utilizan, los destinatarios de la información y obtener copia gratuita en formato legible de la información relativa a su persona que conste en los sistemas y registros de la Compañía.

2. Rectificación: solicitar la modificación de los Datos Personales que no respondan con veracidad a la situación del Titular o cuando se acredite que son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.

3. Supresión o cancelación: solicitar la eliminación de sus Datos Personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o estén caducos. También podrá solicitar la eliminación cuando los datos hayan sido proporcionados voluntariamente o se usen para comunicaciones comerciales y no desee seguir figurando en el registro, ya sea de forma definitiva o temporal.

4. Oposición: exigir que sus datos no sean utilizados en operaciones de tratamiento en aquellos casos en que hayan sido entregados voluntariamente o se usen para comunicaciones comerciales y no desee continuar figurando en el registro respectivo, sea de modo definitivo o temporal.

DÉCIMO: COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio utiliza Cookies propias y de terceros para: (i) facilitar la navegación y recordar preferencias del Usuario; (ii) personalizar la experiencia y mostrar publicidad relevante; y (iii) realizar análisis estadísticos de comportamiento y tráfico del Sitio.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar Cookies, lo que podría afectar el correcto funcionamiento del Sitio o limitar ciertas funcionalidades.

DÉCIMO PRIMERO: CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

La Compañía conservará los datos sólo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras existan obligaciones legales, contractuales o regulatorias que justifiquen su conservación. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

DÉCIMO SEGUNDO: ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Compañía no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del Tratamiento de Datos Personales realizado por dichos sitios. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad de cada tercero antes de entregar información personal.

DÉCIMO TERCERO: MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

La Compañía podrá modificar, actualizar o complementar esta Política en cualquier momento para adecuarla a cambios normativos, técnicos o de servicios. Toda modificación será publicada en el Sitio y entrará en vigencia desde su publicación. Se recomienda a los Usuarios revisarla periódicamente.

DÉCIMO CUARTO: CONTACTO

Para ejercer derechos, formular reclamos o consultas, o recibir mayor información, los Usuarios pueden comunicarse con la Compañía a través de:

Correo electrónico: contacto@elmundodelvino.cl

WhatsApp: +56 9 7281 2156