Política de despachos y retiros
RETIROS EN TIENDA:
Retira en Av. Jorge Alessandri 514, La Reina.
Lunes a jueves: Para compras el mismo día hasta las 10:00 hrs. retira desde las 16:00 hrs. a 18:00 hrs. y para compras desde las 10:01 hrs. retira al día siguiente desde las 10:00 hrs, hasta las 16:00 hrs.
Viernes: Para compras el mismo día hasta las 10:00 hrs, retira hasta las 17:30 hrs.
DESPACHOS:
Santiago: Entre 3 a 5 días hábiles
Zonas Periféricas de Santiago: Entre 3 a 7 días hábiles.
Regiones:
Despacho entre III y X Región: Entre 7 a 10 días hábiles.
Despacho en I, II, XI, XII y XV: Entre 12 a 15 días hábiles.
Se excluyen los días Domingos y Festivos.
- Las compras realizadas durante campañas especiales, ventas especiales y gran liquidación tienen un periodo de entrega para RM (5 a 10 días hábiles) y para regiones 7 a 12 dias hábiles extras a su tiempo normal de entrega.
- Las compras realizadas de Lunes a Jueves después de las 17:00 hrs serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente.
- Las compras realizadas los días Viernes a partir de las 17:00 hrs hasta el Domingo, serán consideradas como compras efectuadas el día Lunes o día hábil siguiente.
- Las compras realizadas los días festivos serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente.
- Estos tiempos pueden variar sin previo aviso dependiendo de factores logísticos imponderables.
- En caso de no encontrar quien reciba el producto luego del segundo intento, el producto retornará a la bodega para ser recogido en la misma previa coordinación.