Política de despachos y retiros
RETIROS EN TIENDA:
Retira en Av. Jorge Alessandri 514, La Reina.
Lunes a jueves: Para compras el mismo día hasta las 10:00 hrs, retira de 10:30 a 13:00 hrs. y de 14:30 a hasta las 17:30 hrs. Para compras desde las 10:01 hrs. retira al día hábil siguiente de 10:30 a 13:00 hrs. y de 14:30 a hasta las 17:30 hrs. (viernes hasta las 16:30 hrs.)
Viernes: Para compras el mismo día hasta las 10:00 hrs, retira de 10:30 a 13:00 hrs. y de 14:30 a hasta las 16:30 hrs.
ENVÍO EXPRESS:
El servicio de Envío Express está disponible únicamente dentro de un radio de 12 kilómetros desde la dirección Jorge Alessandri 514, en la comuna de La Reina.
Si tu ubicación se encuentra dentro de este rango, la opción de Envío Express aparecerá automáticamente junto con el horario estimado de despacho.
DESPACHOS:
Santiago: Entre 1 a 3 días hábiles
Zonas Periféricas de Santiago: Entre 3 a 7 días hábiles.
Regiones:
Despacho entre III y X Región: Entre 7 a 10 días hábiles.
Despacho en I, II, XI, XII y XV: Entre 12 a 15 días hábiles.
Se excluyen los días Domingos y Festivos.
- Las compras realizadas durante campañas especiales, ventas especiales y gran liquidación tienen un periodo de entrega para RM (5 a 10 días hábiles) y para regiones 7 a 12 dias hábiles extras a su tiempo normal de entrega.
- Las compras realizadas de Lunes a Jueves después de las 17:00 hrs serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente.
- Las compras realizadas los días Viernes a partir de las 17:00 hrs hasta el Domingo, serán consideradas como compras efectuadas el día Lunes o día hábil siguiente.
- Las compras realizadas los días festivos serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente.
- Estos tiempos pueden variar sin previo aviso dependiendo de factores logísticos imponderables.
- En caso de no encontrar quien reciba el producto luego del segundo intento, el producto retornará a la bodega para ser recogido en la misma previa coordinación.